Child Helpline - Malawi/Kenya
Job description "Child Helplines" project (2 volunteers)
Vacature 2-2008
Periode: juni 2008 – mei/september 2009
Landen: Malawi en Kenia
Project: Child Helpline project
Adviseur(s) en project management
De doelstelling van deze vacature is het begeleiden van Yoneco in Malawi en LVCT in Kenia met de implementatie van hun helplijnen. Daarnaast is het STAR programma in beginfase om samen metChild Helpline International (www.childhelplineinternational.org) een ICT toolkit voor kinder helplijnen te ontwikkelen, dit zal ook onderdeel uitmaken van de vacature.
De komende periode staat in het teken van een aantal activiteiten:
- Ondersteuning met implementatie van "callers management system" bij beide helplijnen
- Website upgrade, inclusief chat functionaliteit bij helplijn Kenia
- Evaluatie en uitfasering rol KPN volunteers in Malawi en Kenia
- Opstarten "toolkit' project in samenwerking Child Helpline International*
Hivos is op zoek naar KPN-er(s) met ervaring in project management. Met een interesse en talent voor adviseren “op afstand”. Kennis van call center processen en applicaties is een pré. Voor het toolkit gedeelte is ervaring in ontwikkelen multi media producten gewenst.
Voor de kandidaten geldt dat:
- flexibel moet kunnen functioneren
- open moet staan voor andere werkwijze en gewoontes
- goede communicatie vaardigheden
- beheersing van de engelse taal.
Bovendien dit traject moet passen in het persoonlijke ontwikkelingsplan (POP) van de geselecteerde kandidaat